Information Technology Economics
Case: Justifying investment in IT and EC(E-commerce) at California state automobile association
การลงทุนทางด้านไอที ควรเ่ริ่มจากปัญหาจากการทำงาน(Problem) หาทางเลือกในการแก้ปัญหา (Solutions) และจึงดำเนินการนำไปใช้รวมถึงประเมินผล(Results)
Case: Justifying investment in IT and EC(E-commerce) at California state automobile association
การลงทุนทางด้านไอที ควรเ่ริ่มจากปัญหาจากการทำงาน(Problem) หาทางเลือกในการแก้ปัญหา (Solutions) และจึงดำเนินการนำไปใช้รวมถึงประเมินผล(Results)
17.1 Technology and economic trends and the productivity paradox
เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ จากตัวอย่างของของ computer chip ที่ทุกๆ18-24 เดือนที่ต้องปรับสินค้าใหม่
Productivity Paradox
ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นจากการลงทุนทางด้านไอที
o Productivity gains are not shown in data or analysis
o Productivity gains are offset by losses from the same IT in other areas
o Productivity gains are offset by high costs
o Time lag may distort the picture
o Actual use of IT system is different from what was envisioned
Performance
Productivity Paradox
- Direct impact
- Second-order impact
17.2 Evaluating IT Investments: Need, Benefits, Issues, and Traditional Methods
ก่อนลงทุนด้านไอที ควรพิจารณาผลตอบแทนทั้งระยะสั้นและระยะยาว โดยอาศัยปัจจัยต่างๆเหล่านี้ประกอบการตัดสินใจลงทุน
17.2 Evaluating IT Investments: Need, Benefits, Issues, and Traditional Methods
ก่อนลงทุนด้านไอที ควรพิจารณาผลตอบแทนทั้งระยะสั้นและระยะยาว โดยอาศัยปัจจัยต่างๆเหล่านี้ประกอบการตัดสินใจลงทุน
o Strategic Considerations
o Tactical Considerations
o Operational Considerations
o Intangibles
o Tangibles
o Cost and Benefit
Cost-Benefit Evaluation Techniques มีดังนี้
o Net Profit
o Payback period
o Return on investment (ROI)
o Net present value (NPV)
o Interest rate of return (IRR)
17.3 Advanced Methods for Justifying IT investment and Using IT Metrics
เครื่องมือประเมินการลงทุนทางด้านไอที เช่น
เครื่องมือประเมินการลงทุนทางด้านไอที เช่น
o Business case
o Total cost(and benefits) of ownership คำนวนจากต้นทุนของทั้ง Life time
o Balanced scorecard method พิจารณาทั้ง 4 มุมมอง
o Benchmark
17.4 Examples of IT Project Justification
o E-Procurement Metrics เป็นการประหยัดต้นทุนต่ำลง
o CRM
o E-training
17.5 Economic Aspects of IT and Web-Based Systems
o E-commerce เป็นการเพิ่มโอกาสทางการตลาด แต่เนื่องจากเข้าง่าย จึงมีคู่แข่งเยอะ
17.6 Managerial Issues
o Constant growth & Change
o Shift from tangible to intangible benefits
o Not a sure thing
o Chargeback
o Risk
o How to measure the value of IT investment?
o Who should conduct a justification?
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น