ปัจจุบัีนคนเริ่มนำเอา internet และระบบสารสนเทศมาใช้ในการทำธุรกิจมากยิ่งขึ้น เช่น ขายของทางอินเตอร์เนต นี่จึงเป็นที่มาของการทำ E-businessและ E-commerce ที่สามารถปรับใช้ระบบสารสนเทศมาช่วยจัดการกระบวนการทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ตัวอย่างของธุรกิจที่นำ E-business และ E-commerce มาใช้
E-bay
เว็บไซด์ขายของทุกประเภทบนเครือข่ายอินเตอร์เนต โดยให้คนมาวางสินค้า และเปิดประมูล ยิ่งมีคนให้ราคาุประมูลมาก ราคาก็มีแนวโน้มแพงขึ้นเนื่องจากธรรมชาตินิสัยการเอาชนะของมนุษย์และความไม่เท่าเทียมกันของข้อมูล
Amazon
เริ่มต้นธุรกิจขายหนังสือออนไลน์ แล้วขยายธุรกิจไปยังสินค้าอื่นๆ เช่น ซีดี ดีวีดี อีบุ๊ค โดยมีพื้นฐานความคิดจาก Longtail ที่เชื่อว่า ลูกค้าจำนวนมากถึง 90% ต้องการของที่แปลกใหม่ ไม่ใช่ิ Mass product ทั้งนี้ร้านจะไม่มีการสต๊อกสินค้าไว้มาก แต่จะเก็บไว้เฉพาะ Best seller เท่านั้น ปัจจุบันมีคู่แข่งมากยิ่งขึ้น
click and Mortar/Brick and Mortar
เป็นการขายของทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เป็นเวบไซด์ขายเกี่ยวกับธุรกิจท่องเที่ยว ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม เป็นต้น
EC Model
Affiliate Marketing เป็นการเขียน review product หรือการเอาลิ้งค์ต่างๆไปไว้ในบล็อก โดยจะได้ค่าคอมมิชชั่นจากการทีี่มีลูกค้าไปซื้อสินค้า
Batering เป็นเว็บไซต์ที่แลกเปลี่ยนความคิดเห็นของบุคคลหลายกลุ่มที่มีความสนใจเดียวกัน เช่น http://www.craigslist.com/ เป็นเว็บไซด์ที่แลกเปลี่ยนหรือซื้อของระหว่างกัน
Online Advertiser Marketers&Student เช่น Facebook
Application Programming Interface การที่บริษัทผลิต Service เพื่อลิ้งค์โปรแกรมและเปิดให้มีการแชร์ได้ เช่น ไอโฟนมีการลิ้งแอพพลิเคชั่น
Discussion
1.Benefit of E-commerce
- To organization ประหยัด Transaction Cost
- Customers ลูกค้าสะดวกมากขึ้น
- Society เช่น ลดโลกร้อน
2.Limitation of E-commerce
-Technological Limitations มาตรฐานของผู้ใช้งานแต่ละคนไม่เท่ากัน อาจมีปัญหาด้านการเชื่อมต่อ
- Non Technological Limitations เรื่องของความปลอดภัย
Social Commerce
ผู้บริโภคมักหาข้อมูลก่อนตัิดสินใจซื้อสินค้า และจะเชื่อเพื่อนหรืออ่านจาก review มากกว่าแหล่งข่าวอื่น เช่น facebook ซึ่งในอนาคตอาจพัฒนาให้เป็น Search Engine เพื่อดูรีวิวสินค้าจากเพื่อน
Wiki
E-Catalog : Catalog ออนไลน์ ให้คนเลือกดูสินค้า ส่วนมากกลุ่มลูกค้าเป็นผู้่สูงอายุ
E-Auction : เว็บไซต์ประมูล ขายของตกรุ่นซึ่งมัีกมีราคาถูกกว่าราคาขายปกติ
E-Classified : เช่นเว็บไซต์ Half.com
Batering&Negociation: เว็บแลกเปลี่ยนของระหว่างกัน
Electronic Storefront : ธุรกิจที่มีหน้าร้านเป็นของตัวเองและมีเว็บไซต์เพิ่ม ซึ่งมีข้อดี คือ ลูกค้าสามารถไปหาที่ร้านได้ มีลูกค้าหลายกลุ่ม แต่ข้อเสียคือ ต้นทุนสูง
Customer service online : เช่น ทรู เอไอเอส Chat FAQ เป็นคำถามคำตอบที่ถามกันบ่อย
Electronic Malls: เช่น MSN Choice Mall พยายามให้ผู้บริโภครู้สึกเหมือนไปห้างมากที่สุด
Online Job Market: เช่น Monster.com
Travel Services: ข้อมูลเครื่องบิน ที่พัก โรงแรม ออนไลน์
E-government: เวลาทำบัตรประชาชนหรือบัตรของทางราชการก็จะมีข้อมูลอยู่แล้ว
Payment
EDI เป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างองค์กร
Ethical & Legal issues in E-BiZ ดูชื่อเว็บไซด์ที่น่าเชื่อถือ
Presentation
1.Cloud computing
ระบบประเมินผลแบบกลุ่ม เป็นโมเดลที่ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึง Network Access ได้ สามารถขยายหรือปรับเปลี่ยนได้ตาม Service Provider มีลักษณะที่สำคัญ 5 ประการ
1.On demand
2.Board Network Access
3.Resource Pooling
4.Rapid Elasticity
5.Measured Service
ตัวอย่าง เช่น Google Doc หรือ Developer ที่ต้องการพัฒนา Application มีทั้ง Private ,Public, Hybrid และ Commidity Cloud ข้อดีคือ Cost Saving ,Scalability, Access to Top-End,Focusing on Core Competencies,Efficient Asset Utilization
Concern
1. เรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย อาจถูกขโมยหรือถูกส่งข้อมูลและแอพพลิเคชั่นไปยังบุคคลอื่นไ้ด้
2. Non-standard
3. Reliability
4. Potability กระบวนการประเมินผลตั้งแต่ต้นและสิ้นสุดการทำงาน
2.Health Informatics
ข้อมูลสุขภาพมาผนวกกับระบบสารสนเทศ มี 5 ประเภท
1.ประชากร เศรษฐกิจและสังคม : รายละเอียดของบุคคล อายุเพศ อัตราการเติบโต GDP จำนวนโรงเรียน ความสะอาดบริเวณบ้าน
2.สุขภาพ: ส่วนบุคคลตั้งแต่เกิดจนตาย
3.ทรัพยากรสาธารณสุข : งบประมาณในการทำงาน เครื่องมือทางการแพทย์
4.กิจกรรมสาธารณสุข
5.การบริหารจัดการ : การประเมินผลงานต่างๆ
3.Web2.0
Web 2.0 ต่างจากWeb 1.0 คือ Web 2.0 สามารถโต้ตอบแสดงความเห็นระหว่างกันได้ จัดข้อมูลเป็นระเบียบมาก แทคคอนเท้นได้ เช่น Ofoto เว็บวาดรูปออนไลน์ แต่1.0 เป็นการสื่อสารทางเดียวและไม่สามารถจัดเก็บข้อมูลได้ดีเท่า
ตัวอย่าง เช่น wikipedia, blogs, fickr, opensource เป็นต้น ลักษณะที่สำคัญมี 7 ประการ
1.สามารถใช้งานกับเว็บบราวเซอร์ได้
2.สามารถสร้างข้อมูลได้
3.มีRIA Desktop application
4.เป็นระบบตอบกลับระหว่างผู้ใช้บริการ
5.รวดเร็วในการส่งข้อมูล
6.เป็นการใช้ function จากหลายเว็บเข้าด้วยกัน
เทคโนโลยีที่ใช้จะช่วยทำให้เว็บทำงานได้ประสิทธิภาพขึ้น เช่น AJAX ทำให้เว็บทำงานเร็วขึ้น
Saas เป็นซอฟแวร์บนเว็บที่ให้บริการโดยไม่ต้องซื้อ RSF เป็นการอัพเดทข้อมูลใหม่ ในอนาคต จะพัฒนาเป็น Web3.0 ที่มีความเป็น Virtual มากขึ้น และมีการเก็บข้อมูลที่ดีขึ้นด้วย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น